3営業日以降、日時をご指定いただけます。
一部地域（北海道、青森、秋田、長崎、宮崎、鹿児島、沖縄、一部離島）へは配送に2日かかるため生花商品はお届けできません。

キャンセルは3日前まで受け付けております。生花の性質上それ以降はキャンセルできませんのご注意ください。最短お届け日を指定した場合、その時点でキャンセルできない場合がありますので注文時には内容を確認の上、お間違えのないようお願いいたします。
注文内容やお届け日時の変更依頼は2日前まで対応しております。

万が一、品質の不備や破損があった場合は、代替品の再発送または返金等で誠意を持って対応させていただきます。

生花を使った商品（花束、アレンジ）に関しては7～9月の期間中、品質保持のためクール便にてお届けいたします。